Maxpar Assistências expande equipe de atendimento – CQCS
A Maxpar Assistências, empresa especializada em serviços de assistência 24 horas, anunciou a abertura de uma nova oportunidade de emprego. Com atuação nacional, a companhia é referência no suporte a clientes nos segmentos automotivo, garantindo atendimento ágil e soluções eficientes em momentos de emergência.
A oportunidade é para o seguinte cargo:
Supervisor de Atendimento – (Barueri – SP)
Funções:
Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas de produtividade, qualidade e satisfação do cliente.
Monitorar o desempenho individual e coletivo por meio de relatórios, KPIs e feedbacks constantes.
Gerenciar escalas, horários e demandas, assegurando a eficiência operacional.
Resolver problemas complexos ou escalados pelos atendentes, mantendo o foco na solução e na experiência do cliente.
Realizar treinamentos e reciclagens para a equipe, promovendo o desenvolvimento das habilidades dos colaboradores.
Implementar e acompanhar estratégias para melhoria contínua nos processos de atendimento.
Atuar como ponte entre a equipe e a gerência, reportando resultados, desafios e sugestões de melhorias.
Com foco na inovação e na qualidade do atendimento, a Maxpar Assistências busca profissionais comprometidos para integrar sua equipe. Os interessados podem obter mais informações sobre os requisitos e o processo seletivo através do perfil oficial da companhia no LinkedIn.
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